FAQ

Cosa offre MyDear?

MyDear è la prima community in Italia che consente a chiunque di inserire e condividere con amici, parenti e conoscenti, una dedica, una memoria, una storia, per ricordare e apprezzare la vita di una persona cara o di un animale che non c’è più.

 Per utilizzare i servizi devi essere registrato. La registrazione è gratuita e ti consente di inserire dediche e commenti in maniera semplice e immediata.

Perché devo essere registrato?

Vista la delicatezza e la complessità del tema trattato da MyDear, lo staff ha ritenuto opportuno tutelare gli utenti che inseriscono un annuncio e/o una memoria con la registrazione, per minimizzare spiacevoli intrusioni di estranei nelle dediche. Come ulteriore protezione, lo staff assicura una moderazione degli annunci quanto più efficace e rapida possibile.

Come si esegue il login?

Il login, o accesso, si esegue semplicemente inserendo negli appositi campi, il nome utente e la password scelti al momento della registrazione. Per usufruire dei servizi a disposizione degli utenti, è necessario effettuare l’accesso.

Come inserire una dedica?

Se desideri inserire una dedica su myDear, clicca su inserisci dedica. Da qui, potrai successivamente selezionare le caratteristiche della tua dedica e le modalità di inserimento in pochi semplici passi. Il servizio ti permette di scegliere tra 3 opzioni di pubblicazione.

Cosa sono le categorie?

Per offrirti un servizio migliore, MyDear ha diviso le sue dediche in categorie: persone e animali. Troverai anche una grafica leggermente diversa, più adatta al contesto trattato.

Trovi difficoltà nell’inserimento di una dedica?

Assicurati di essere registrato come utente, selezionando il campo apposito. Per vedere il tuo profilo, esegui il login. Se hai difficoltà legate a uno o più punti nell’inserimento di una dedica, troverai suggerimenti utili per migliorare e completare la pubblicazione del tuo annuncio. Se i punti di aiuto non dovessero bastare, accedi alla pagina dei contatti e contatta myDear per  richiedere assistenza.

Come posso scegliere la dedica adatta a me?

Nella sezione di inserimento, trovi una spiegazione del tipo di dediche disponibili e delle loro caratteristiche che ti aiuteranno a scegliere quella più adatta. MyDear propone diversi tipi di dedica per venire incontro alle esigenze degli utenti: dalla dedica semplice alla storia completa per personalizzare il proprio ricordo.

L’inserimento di un commento è consentito solo agli utenti registrati. Se vuoi inserire un commento per una persona che conosci o un animale, devi fare click nel link sotto la scheda e seguire le indicazioni.  

Perché non riesco ad inserire le foto?

Assicurati sempre di inserire immagini che rispettino le caratteristiche di dimensione massima, peso e formato (es.)

Cosa sono i bottoni alla fine dell'annuncio?

 Sono delle utilissime applicazioni che permettono di selezionare alcuni modi di condividere il proprio ricordo con amici, parenti e/o conoscenti attraverso altri mezzi, come la posta elettronica o i social network. Per utilizzarli, basta posizionare il cursore del mouse sopra di essi e selezionare l’applicazione attraverso la quale condividere la pagina della dedica.

Perché alcune parti del sito talvolta non funzionano bene?

Il portale myDear.it  è soggetto a continui aggiornamenti del database, per via dell’inserimento costante di nuovi dati e nuovi servizi, quindi può capitare che a volte la navigazione sia lenta o che alcune parti del sito siano difficilmente raggiungibili. Ad ogni modo, sono sempre problemi temporanei e si risolvono, con poche eccezioni, nell’arco di qualche ora.